Aviso de privacidad integral

[razón social — capturar en la consola] (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en [domicilio — capturar en la consola], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al registrarse y usar Fletia, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y puesto de los usuarios de la cuenta.
• Fiscales: razón social, RFC, régimen fiscal y código postal, para emitir facturas.
• Uso del servicio: registros de acceso, dirección IP, navegador y actividad dentro de la plataforma, por seguridad.
• Pago: los datos de tarjeta los recaba directamente la pasarela de pago; el Responsable no los almacena.

No recabamos datos personales sensibles para estas finalidades.

Finalidades primarias (necesarias)

1. Crear y administrar su cuenta y prestar el servicio contratado.
2. Cobrar, facturar y atender aclaraciones.
3. Brindar soporte técnico y enviar avisos sobre el servicio, su cuenta y cambios a este aviso.
4. Mantener la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias

• Enviar información comercial y encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, escriba a [correo de privacidad — capturar en la consola]. Su negativa no afecta el servicio.

Datos que usted captura de terceros

Los datos de operadores, clientes, proveedores y empleados que su empresa captura en la plataforma son responsabilidad de su empresa. El Responsable actúa como encargado de ese tratamiento: solo los usa para prestar el servicio, los protege y no los transfiere salvo lo indicado abajo.

Transferencias y encargados

Para prestar el servicio compartimos datos con: proveedores de hospedaje y respaldo; pasarelas de pago (para procesar cobros); el proveedor autorizado de certificación (PAC) para timbrar CFDI; y, solo si usted usa el asistente de inteligencia artificial, el proveedor del modelo elegido, que puede estar fuera de México. Estas transferencias son necesarias para el servicio y no requieren su consentimiento (art. 37 LFPDPPP).

Derechos ARCO y revocación

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, o revocar su consentimiento, enviando una solicitud a [correo de privacidad — capturar en la consola] con su nombre, un medio para responderle, una identificación y la descripción de lo que solicita. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies

Usamos cookies técnicas indispensables para mantener su sesión. No usamos cookies de publicidad.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es relevante, le pediremos aceptarlo al iniciar sesión.

Última actualización: 11 de noviembre de 2026