Términos y condiciones del servicio
Estos términos regulan el uso de Fletia, plataforma en línea de gestión para empresas de autotransporte (en adelante, "el Servicio"), que presta [razón social — capturar en la consola] (RFC [RFC — capturar en la consola]), con domicilio en [domicilio — capturar en la consola] (en adelante, "el Proveedor"), a la empresa que se registra (en adelante, "el Cliente").
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar el Servicio, la persona que se registra declara tener facultades para obligar al Cliente y acepta estos términos en su nombre. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.
2. Cuenta y periodo de prueba
- El registro crea una cuenta de empresa con un periodo de prueba gratuito por los días indicados al registrarse.
- Al terminar la prueba, el acceso se limita a la sección de suscripción hasta que el Cliente contrate un plan.
- El Cliente es responsable de la veracidad de los datos que captura, de sus usuarios y de mantener seguras sus contraseñas.
3. Planes, pagos y facturación
- Los precios, límites y servicios incluidos de cada plan se muestran en el sitio y en la sección "Mi suscripción". Los precios incluyen o desglosan el IVA según se indique.
- Los pagos se realizan por las pasarelas habilitadas o por transferencia. Por cada pago se emite el CFDI correspondiente con los datos fiscales que el Cliente registre.
- Si una suscripción no se paga, después del periodo de gracia el acceso se limita a la sección de pago. Los datos se conservan conforme a la cláusula 7.
4. Timbres fiscales y créditos
La venta de timbres para CFDI y de créditos de inteligencia artificial se rige por sus condiciones particulares, que forman parte de estos términos.
5. Uso aceptable
El Cliente no debe usar el Servicio para actividades ilícitas, intentar acceder a información de otros clientes, interferir con su funcionamiento ni revender el acceso sin autorización escrita.
6. Datos del Cliente
- El Cliente es el responsable de los datos personales que captura en el Servicio (de sus operadores, clientes, proveedores y empleados). El Proveedor los trata como encargado, solo para prestar el Servicio y conforme al aviso de privacidad.
- El Proveedor aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidos respaldos periódicos.
7. Terminación y conservación de datos
El Cliente puede cancelar en cualquier momento. Al cancelar o quedar suspendida la cuenta, el Cliente puede solicitar la exportación de su información durante los 30 días siguientes; después, el Proveedor puede eliminarla, salvo la que deba conservar por obligación legal.
8. Disponibilidad y responsabilidad
El Proveedor procura la continuidad del Servicio, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. La responsabilidad total del Proveedor se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos tres meses. El Cliente es responsable de revisar los comprobantes fiscales que emite.
9. Cambios
El Proveedor puede actualizar estos términos. Las versiones nuevas se publican en el sitio y, cuando así se indique, se pedirá aceptarlas al iniciar sesión.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del Proveedor.
Contacto: [correo de contacto — capturar en la consola]